Mit unserem Service „CPN Online Support“ bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, rund um die Uhr, auf unser firmeneigenes Trouble Ticket System zuzugreifen.

Anfragen können in verschiedene Dringlichkeitsstufen gemäß des Service Level Agreements (SLA) erstellt werden.

Unseren Kunden steht mit unserem CPN Online Support eine vollständige Service- und Fehlerhistorie zur Verfügung.

Die Verfügbarkeit des CPN Online Supports ist 24/7 bei einer durchschnittlichen Reaktionszeit von 4 Stunden.

Support Ticketsystem